מדיניות פרטיות

1. כללי

מרכז חיוך בניהול מיכל אמטנאני, רחוב דגניה 6, פתח תקווה (להלן: "המרכז" או "אנחנו"), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, לאיזו מטרה, מה עושים איתו ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

מסירת מידע באתר נעשית מרצונכם ובהסכמתכם. לא חלה עליכם חובה חוקית למסור מידע, אך ללא פרטים בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים לנו: בעת מילוי טופס יצירת קשר או הרשמה לקורס נאספים שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה. בעת רכישה נאספים גם פרטי העסקה. פרטי אמצעי התשלום עצמם נקלטים ומעובדים על ידי ספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים אצלנו.

מידע שנאסף אוטומטית: בעת גלישה באתר נאסף מידע סטטיסטי כגון עמודים שנצפו, זמן שהייה, סוג דפדפן ומכשיר וכתובת IP, באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי מדידה כדוגמת Google Analytics ו-Google Tag Manager. מידע זה נאסף באופן מצרפי ואינו מזהה אתכם אישית.

מידע על ילדים: פניות בעניין טיפול בילד נעשות על ידי ההורה או האפוטרופוס בלבד. מידע רגיש הנמסר במסגרת פנייה או טיפול נשמר בסודיות מלאה בהתאם לכללי האתיקה המקצועית, ואינו נעשה בו כל שימוש שיווקי.

3. למה משמש המידע

המידע משמש למענה לפניות ולתיאום פגישות, לאספקת שירותים וקורסים שנרכשו, לניהול קשרי לקוחות, לשיפור האתר והשירות, ולמשלוח עדכונים ותכנים שיווקיים רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת ונפרדת.

4. דיוור ופניות שיווקיות

משלוח דברי פרסומת בדוא"ל או במסרון ייעשה רק בהסכמתכם המפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו, וההסרה תבוצע בתוך זמן סביר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלכם. מידע יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים: לספקי שירות החיוניים לתפעול (אחסון אתרים, מערכות דיוור, ספק סליקה, כלי מדידה), והכל בהיקף הנדרש בלבד; אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי; במקרה של הפרת תנאי השימוש או לצורך הגנה על זכויות המרכז; או בהסכמתכם המפורשת.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, מדידת שימוש ושיפור חוויית הגלישה. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.

7. אבטחת מידע

אנחנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, ובהם תעבורה מוצפנת (SSL), הרשאות גישה מוגבלות ומערכות מעודכנות, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה.

8. זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים לעיין במידע המוחזק עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, או לבקש את מחיקתו בכפוף להוראות הדין. לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל [email protected] או בטלפון 077-667-0597, ואנחנו נטפל בפנייה בהקדם.

9. שינויים במדיניות

המרכז רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

עודכן לאחרונה: יולי 2026.