תקנון

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר של מרכז חיוך (להלן: "האתר" ו"המרכז"). האתר מופעל על ידי מרכז חיוך בניהול מיכל אמטנאני, רחוב דגניה 6, פתח תקווה, טלפון 077-667-0597, דוא"ל [email protected]. השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי תקנון זה. גלישה באתר או ביצוע פעולה בו מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

2. השימוש באתר

האתר נועד לספק מידע על שירותי המרכז, תכנים בתחום החינוך וההורות, ואפשרות ליצירת קשר ולרכישת קורסים מקוונים. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לפגוע בפעילותו התקינה, להעתיק ממנו תכנים לצרכים מסחריים או לבצע בו כל פעולה הפוגעת בזכויות המרכז או של צד שלישי.

משתמש שהוא קטין (מתחת לגיל 18) רשאי לבצע פעולות באתר, לרבות השארת פרטים ורכישה, באמצעות הורה או אפוטרופוס בלבד.

3. תוכן האתר אינו ייעוץ מקצועי

התכנים באתר, לרבות מאמרים, מדריכים וסרטונים, נועדו למידע כללי בלבד. הם אינם מהווים ייעוץ פסיכולוגי, רפואי, אבחוני או טיפולי, ואינם תחליף לייעוץ מקצועי פרטני המתחשב בנתוניו של כל ילד או משפחה. כל הסתמכות על התכנים היא באחריות המשתמש בלבד. בכל מקרה של מצוקה חריפה יש לפנות לגורמי המקצוע המוסמכים או לגורמי חירום.

4. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו, עיצוב, שיטת חיוך ותכני הקורסים, שייכות למרכז חיוך או לבעלי רישיון מטעמו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהמרכז.

5. רכישת קורסים מקוונים

האתר מאפשר רכישת קורסים דיגיטליים מוקלטים. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. התשלום מתבצע באמצעי תשלום מאובטחים. לאחר השלמת הרכישה תישלח לרוכש גישה לתכני הקורס לכתובת הדוא"ל שמסר. הרישיון לצפייה הוא אישי ואינו ניתן להעברה, ואין להקרין או להפיץ את תכני הקורס לאחרים.

המרכז רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי השירותים והקורסים. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.

6. ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 077-667-0597, בדוא"ל [email protected] או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, בציון שם מלא, פרטי העסקה ומספר טלפון.

שירותים (טיפולים, סדנאות, הרצאות והדרכות): ניתן לבטל בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני המועד שבו אמור השירות להינתן. במקרה של ביטול כאמור ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים, הנמוך מביניהם.

קורסים דיגיטליים מוקלטים: בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, עסקה לרכישת מידע כהגדרתו בחוק, לרבות תכנים דיגיטליים הניתנים לצפייה מיידית, אינה ניתנת לביטול לאחר שנמסרה לרוכש הגישה לתכנים. רוכש שטרם קיבל גישה לתכני הקורס רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצועה ולקבל החזר בהתאם להוראות החוק.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כקבוע בחוק.

7. הגבלת אחריות

המרכז פועל לכך שהאתר יהיה זמין ותקין, אך אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעות, שגיאות או תקלות, ולא יישא באחריות לנזק עקיף שנגרם משימוש באתר או מהסתמכות על תכניו. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים; המרכז אינו אחראי לתוכנם או למדיניות הפרטיות שלהם.

8. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של המרכז, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

9. שונות

המרכז רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

עודכן לאחרונה: יולי 2026.